Regulamin świadczenia usług House Boat Odra
§ 1 Postanowienia ogólne
- wiadomość e-mail: kontakt@houseboatodra.com,
- telefon: +48 796 100 508, +48 500 096 066,
- formularz kontaktowy dostępny w serwisie Usługodawcy prowadzonym pod adresem: www.houseboatodra.com/#kontakt (dalej jako: Serwis),
- wiadomość przesłaną poprzez portal Facebook www.facebook.com/HouseBoatOdra.
§ 2 Warunki umowne
- Regulaminem,
- Regulaminem użytkowania, dostępnym pod adresem https://houseboatodra.com/wp-content/uploads/2023/06/Regulamin-uzytkowania-jednostek-na-strone-www-29052023-1.docx,
- Polityką prywatności, dostępną pod adresem https://houseboatodra.com/polityka-prywatnosci/,
- przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
§ 3 Świadczenie usług
- Cennik usług Usługodawcy związany z wynajmem konkretnego Domku (dalej jako: Cennik) jest dostępny w Serwisie, po wyborze jednego z Domków oraz po oznaczeniu planowanej daty rezerwacji (zameldowanie i wymeldowanie). Cennik różni się z zależności od Domku i planowanej daty rezerwacji.
- Maksymalna liczba Gości w Domkach wynosi: 1) 4 osób – Water Lady, 2) 6 osób – Water Man.
- Minimalne okresu wynajmu Domków zostaną oznaczone w Cenniku.
- Rezerwacji można dokonać poprzez:
- internetowy system rezerwacji dostępny w Serwisie,
- wiadomość e-mail na adres: kontakt@houseboatodra.com,
- zewnętrzne portale rezerwacyjne (np. Booking, AirBnB, nocowanie.pl i inne) – w przypadku dokonywania rezerwacji poprzez powyższe portale zastosowanie maja zasady określone w regulaminach tych portali.
- Warunkiem dokonania rezerwacji jest:
- podanie przez Rezerwującego następujących danych:
- imię i nazwisko, adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres zamieszkania,
- wskazanie przez Rezerwującego:
- okresu wynajmu (data zameldowania i wymeldowania),
- Domku, będącego przedmiotem wynajmu,
- liczby Gości,
- zapłata przez Rezerwującego:
- zadatku określonego w Cenniku (płatność zadatku) albo
- zapłata przez Rezerwującego całości kwoty z tytułu wynajmu, zgodnie z Cennikiem (płatność „z góry”).
- zapoznanie się i akceptacja:
- Regulaminu,
- Regulaminu użytkowania,
- Polityki prywatności.
- Umowę wynajmu pomiędzy Rezerwującym a Usługodawcą uważa się za zawartą dopiero po otrzymaniu przez Usługodawcę pełnej kwoty zadatku albo – w przypadku płatności „z góry” – po otrzymaniu przez Usługodawcę całości kwoty z tytułu wynajmu, zgodnie z Cennikiem. Brak zapłaty zadatku w terminie 2 dni od dnia rezerwacji oznacza anulowanie rezerwacji.
- W przypadku rezygnacji Rezerwującego z dokonanej rezerwacji wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi. Jeśli Rezerwujący wybrał opcję płatności „z góry”, to Usługodawca zwraca Rezerwującemu wpłaconą kwotę obniżoną o kwotę zadatku. W przypadku niemożliwości zrealizowania usługi przez Usługodawcę, zadatek podlega zwrotowi w całości przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Rezerwującego.
- W przypadku, gdy Rezerwujący w terminie przynajmniej 1 tygodnia przed planowaną datą zameldowania, wskaże, że z przyczyn losowych nie będzie możliwe skorzystanie z rezerwacji w planowanym terminie i zaproponuje inny możliwy termin zastępczy, to Usługodawca – w razie gdy zaproponowany przez Rezerwującego termin zastępczy jest dostępny – przenosi rezerwację na ustalony termin zastępczy. W przypadku zaś, gdy Rezerwujący poinformuje Usługodawcę o niemożliwości skorzystania z rezerwacji w terminie mniej niż 1 tydzień przed planowaną datą zameldowania lub w przypadku, gdy zaproponowany termin zastępczy nie będzie dostępny, to Umowa wynajmu ulega rozwiązaniu, a wpłacony zadatek nie ulega zwrotowi. Jeśli Rezerwujący wybrał opcję płatności „z góry”, to Usługodawca zwraca Rezerwującemu wpłaconą kwotę obniżoną o kwotę zadatku.
- W przypadku wpłacenia przez Rezerwującego zadatku, zapłata pozostałej części kwoty wynajmu powinna nastąpić najpóźniej przy przekazaniu Domku w dniu zameldowania. W przypadku braku otrzymania przez Usługodawcę pełnej kwoty wynajmu, Usługodawca może wstrzymać się z wydaniem Domku.
- Rezerwacja Domku może zostać przeprowadzona z wykorzystaniem internetowego systemu rezerwacyjnego i systemu błyskawicznych płatności dostępnych w Serwisie. W tym celu Rezerwujący, po uzupełnieniu na formularzu dostępnym w Serwisie, danych wskazanych w ust. 5 pkt 1 i 2 powyżej, w celu dokonania rezerwacji i zapłaty wybiera opcję „Kupuję i płacę”. Następnie, po przekierowaniu do podsumowania zamówienia, Rezerwujący wybiera sposób płatności i finalizuje rezerwację poprzez dokonanie płatności.
- Po otrzymaniu przez Usługodawcę zapłaty zadatku albo – w przypadku płatności „z góry” – po otrzymaniu przez Usługodawcę całości kwoty z tytułu wynajmu, Usługodawca wysyła Rezerwującemu, na adres mailowy wskazany zgodnie z ust. 5 pkt 1 lit. b, potwierdzenie rezerwacji.
- Usługodawca – w razie żądania Rezerwującego zgłoszonego przy składaniu rezerwacji – wystawia fakturę VAT.
§ 4 Zasady pobytu
Pozostałe kwestie związane w szczególności z zameldowaniem, wymeldowaniem, wpłatą kaucji oraz korzystaniem z Domków określa regulamin użytkowania, dostępny pod adresem https://houseboatodra.com/regulamin-swiadczenia-uslug/.
§ 5 Reklamacje i odstąpienie od umowy
- ustnie lub telefonicznie do Usługodawcy niezwłocznie po stwierdzeniu uchybienia lub
- pisemnie na adres siedziby Usługodawcy lub
- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres
- kontakt@houseboatodra.com.
§ 6 Postanowienia końcowe
